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接下一个商业空间需求时，最先摊开的是一张只有文字的brief，没有效果图，只有客户说"要让路过的人愿意停脚"，还有几句没说出口的——钦州的商铺总要有自己的样子，不能太飘。
和客户聊到第三天，才把方向定下来——不是做最吸睛的造型，是把本地人的习惯揉进去，比如临街的位置要留够放电动车的窄巷，橱窗的高度要让坐在电动车上的人能看清里面的商品，这些都是聊出来的细节。
设计稿改了三版，最后把入口的弧度从12度调到17度，因为实测下来，这个角度刚好让推婴儿车的人不用转太大弯，也不会挡住旁边的非机动车道，这个调整没花多少钱，却让小空间的实用性提了不止一点。
打样时选的是本地常用的哑光面板，不是亮面，因为钦州的阳光足，亮面会反光，顾客看商品会晃眼，我们总说，商业空间的好，一半在看的人舒服，一半在走的人方便。
我们有200多位坐班设计师，从需求对接的第一天就跟着跟进，直到落地，不是画完图就交差，是跟着客户跑遍本地的建材市场，找最适合的材料。
设计定稿后，制作环节走代采，并且约定货到付款，全程不碰物料的备货、运输，只盯落地的每一个节点，确保材料和设计稿的颜色、尺寸丝毫不差。
算下来，累计服务7000多家客户，每一次都要过这些关，没有捷径可走，因为我们知道，商业空间是给人用的，不是给人看的。
交付当天，客户站在门口，用手机拍了照，说"就是我想要的那种感觉"，没有多的话，就是把需求里的每一点都落地了，这就是我们理解的好商业空间。
好商业空间不是靠快堆出来的，是靠每一个细节磨出来的，从需求到落地，一步都不能省。