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我眼看着这些年,找过来做展厅设计的客户,大多带着急的需求——要赶节点,要凑效果,要省预算,但跟着师傅的我清楚,展厅是给人停留的,得留得住心。
上个月有个咸宁本地的客户,攥着一摞竞品打印资料坐进洽谈室,开口就说要做个能撑场面的展厅。师傅没碰设计稿,先拉着他聊了三个钟头:问核心产品的记忆点,问访客来展厅最想接住的信息,问落地后是给内部团队看还是对外接洽用。
聊到最后,客户把竞品资料往旁边一推,说“原来我之前想的,根本不是客户要的”——这是我们做策划时最常碰到的转折,把“我觉得”换成“用户觉得”,方向就定了。
我们有两百多位坐班的设计师,每个项目都有人全程盯,不会把核心设计环节转包出去。有个项目的展墙角度,光方案就改了七次:从最初的15度调到22度,师傅拿量角器在3D图上反复量,说“人站在那里,视线不会飘,能一直落在展品上”;展柜高度从1米2调到1米15,就因为之前试走时,有访客说低头看展品太费脖子。
设计定稿后,制作环节我们走代采,所有物料都是货到了再付款,不会提前压客户的资金。打样时我们会把展墙的肌理、展柜的五金配件都做小样品,摆在会议室的桌子上,让客户摸质感、比颜色,甚至站在模拟展墙前试走步。
有个客户摸到展墙的哑光肌理,说“就是这个感觉,比效果图真实多了”——这就是慢功夫的用处,不是靠屏幕上的图说服人,是靠手能摸到的细节。
交付那天,师傅带着我们几个徒弟过去,帮着调展灯的角度,查展柜的缝隙,甚至帮着把展品摆到最合适的位置。客户站在展厅中间转了一圈,没说别的,就是笑了——那是比任何夸赞都实在的认可。
这些年,我们累计服务了七千多家客户,从刚起步的小品牌到深耕行业的老玩家,不少客户做完一个展厅后,还会回头找我们做新的空间项目。做展厅设计,我们没别的诀窍,就是把每一步都做扎实,把每一处细节都磨到实处。